Apakah Merek Online Memprioritaskan Kecepatan Daripada Keamanan? Berikut Tampilan Cepatnya

  • Whatsapp
Apakah Merek Online Memprioritaskan Kecepatan Daripada Keamanan?  Berikut Tampilan Cepatnya

 

Kekhawatiran atas keamanan online telah meningkat secara signifikan belakangan ini. Menurut penelitian yang diterbitkan oleh Trulioo, konsumen di seluruh dunia mulai merasa takut akan ancaman keamanan online, 71% responden yang tinggal di China, Inggris, dan AS merasa bahwa industri merek memprioritaskan kesuksesan bisnis mereka daripada keamanan pengguna.
Karena Pandemi, di seluruh dunia, e-commerce menjadi hyped, setiap industri memperkuat kehadirannya melalui platform digital. Pembaruan digital di industri telah meningkatkan pengalaman pelanggan karena perusahaan menyelamatkan bisnis mereka dari penurunan karena pembatasan pandemi. Sementara itu, investasi dalam kapabilitas digital baru akan memberikan manfaat jangka panjang bagi perusahaan.
Dengan pelonggaran pembatasan di masa pascapandemi, banyak nasabah menjawab bahwa mereka sekarang lebih memilih perbankan dan belanja online daripada layanan offline. Dalam survei Morning Consult terhadap 2.200 konsumen AS, rata-rata, setengah dari mereka mengatakan bahwa mereka tidak akan merasa nyaman berbelanja di mal selama lebih dari enam bulan, yang menjelaskan.
Setelah penipuan dunia maya, konsumen di seluruh dunia menjadi jauh lebih serius tentang privasi online mereka. 76% persen konsumen merasa bahwa mereka berisiko lebih besar dari penipuan online dibandingkan tahun lalu, dan 75% sekarang khawatir menjadi korban penipuan.
“Untuk merek online, tahun lalu merupakan salah satu yang kontras, dengan peluang fantastis untuk akuisisi pelanggan dan pertumbuhan di banyak sektor, dengan latar belakang ancaman penipuan dan pencurian identitas baru dan meningkat”, komentar Zac Cohen, COO di Trulioo .
“Penelitian ini menunjukkan bahwa kami telah mencapai titik kritis dalam sikap konsumen terhadap keamanan online – orang menjadi sangat sadar akan risiko bertransaksi online dan mereka ingin tahu dan melihat bahwa merek favorit mereka melindungi mereka. Tentu saja, pengalaman pelanggan kelas dunia sangat penting untuk bersaing di dunia digital, tetapi merek harus sadar bahwa itu tidak dapat mengorbankan praktik keamanan yang paling kuat.”

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *