Canon Digugat karena Menonaktifkan Fitur Pemindaian Saat Printer Kehabisan Tinta

  • Whatsapp
Canon Digugat karena Menonaktifkan Fitur Pemindaian Saat Printer Kehabisan Tinta
Canon Digugat karena Menonaktifkan Fitur Pemindaian Saat Printer Kehabisan Tinta
Canon Digugat karena Menonaktifkan Fitur Pemindaian Saat Printer Kehabisan Tinta

Canon USA baru-baru ini dituntut karena tidak mengizinkan pemilik printer tertentu untuk menggunakan pemindai atau fungsi faks jika tintanya habis.

Perusahaan Printer sudah terkenal dengan harga tinta ofensif dan tidak mengizinkan pengguna untuk mencetak hitam ketika mereka kehabisan tinta warna.

Pada hari Selasa, salah satu pelanggan Canon, David Leacraft telah mengajukan gugatan class action terhadap Canon, mengklaim pemasaran yang menipu dan pemberian yang tidak adil oleh produsen printer.

Sifat tindakan

Ini adalah class action yang sedang dihadapi oleh banyak pengguna yang telah membawa Canon. Namun, Canon sangat terkenal dengan printer fitur all-in-one-nya, merupakan perangkat multifungsi yang dapat mencetak, memindai, menyalin, dan ada beberapa kasus di mana ia mengirim faks dokumen.

Namun kenyataannya adalah bahwa perangkat all-in-one ini tidak memfaks dokumen atau memindainya saat tintanya hampir habis atau tintanya habis. Setelah mengajukan gugatan, Canon mengklaim bahwa semua tuduhan itu salah dan menyesatkan.

kanon diklaim bahwa mereka tidak pernah memperingatkan pengguna bahwa tinta adalah salah satu elemen penting jika mereka ingin memindai atau mengirim faks dokumen.

Menonaktifkan printer untuk Pindai & Salin saat tinta habis

Penggugat menggunakan Printer Pixma MG6320 dari Canon, dan saat menggunakannya, ia menemukan bahwa mesin “all-in-one” menolak untuk memindai atau mengirim faks dokumen jika printer kehabisan tinta.

Namun, ini bukan pertama kalinya, ada banyak pelanggan lain yang menghadapi masalah seperti itu sejak 2016. Banyak yang menghubungi Canon terkait masalah ini, dan saat itu mereka diberitahu oleh agen bahwa kartrid tinta harus dipasang, dan tidak hanya ini tetapi juga mengandung tinta sehingga semua orang dapat menggunakan fitur printer.

Canon memaksa pengguna untuk membeli kartrid tinta

Dalam gugatan, diklaim bahwa pengguna ditipu karena membeli produk yang dibuat untuk menambah kemacetan fungsional secara artifisial dan tidak etis dengan menyatukannya ke level tinta.

Namun, motif utama Canon melakukan ini adalah untuk meningkatkan keuntungannya dengan menjual kartrid tinta pengganti, dan juga dituduh melakukan pengayaan yang tidak adil.

Tinta printer biasanya kadaluarsa setelah dua atau tiga tahun, baik digunakan atau tidak, itu sebabnya pengguna dipaksa untuk terus membeli tinta baru agar dapat menggunakan semua fungsi perangkat.

Dugaan pelanggaran

Berikut adalah dugaan pelanggaran yang dibuktikan dalam pengaduan tersebut:-

  • Hukum Bisnis Umum New York § 349
  • Hukum Bisnis Umum New York 350
  • Pelanggaran garansi ekspres
  • Pengayaan yang tidak adil
  • Kegagalan untuk mengungkapkan informasi material

Gugatan itu didaftarkan di Pengadilan Distrik untuk Distrik Timur New York yang meminta kompensasi setidaknya $ 5.000.000 dalam bentuk penghargaan, tetapi belum disetujui dalam kasus class action.

Dalam hal jika gugatan ini disetujui oleh Pengadilan Distrik maka setiap pembeli printer Canon mungkin cenderung untuk mencari kompensasi.

Anda dapat mengikuti kami di Linkedin, Indonesia, Facebook untuk pembaruan Cybersecurity harian.

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *